B2B e-ticaret ve bayi sipariş portalı nasıl kurulur
B2B e-ticaret, bayiye özel fiyat, cari limit ve toplu sipariş sunan kapalı bir satış kanalıdır. B2C e-ticaretten farkı, gereken özellikler ve ERP entegrasyonu.
B2B e-ticaret ve bayi sipariş portalı, bayilerin ve kurumsal müşterilerin kendilerine tanımlı fiyatlarla, giriş yaparak sipariş verdiği kapalı bir satış kanalıdır. Herkese açık bir mağaza değildir; her bayi kendi fiyat listesini, cari limitini ve sipariş geçmişini görür.
Bayi siparişlerini telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden alan üreticilerde ve toptancılarda aynı sorunlar tekrarlar: yanlış anlaşılan ürün kodları, güncel olmayan fiyat listeleri, stok bilmeden verilen sözler. Portal bu yükü sisteme taşır.
B2B e-ticaret B2C’den nasıl farklıdır?
| Konu | B2C e-ticaret | B2B e-ticaret / bayi portalı |
|---|---|---|
| Erişim | Herkese açık | Giriş gerekir, çoğu zaman onaylı |
| Fiyat | Herkese aynı | Bayiye, gruba ya da sözleşmeye özel |
| Ödeme | Kredi kartı ağırlıklı | Cari hesap, vade, çek/senet, havale |
| Sipariş şekli | Birkaç ürün | Toplu, tekrarlayan, kod ile hızlı giriş |
| Müşteri ilişkisi | Anonim | Tanınan, uzun soluklu |
| Entegrasyon | Ödeme ve kargo | ERP, stok, cari ve fatura |
Bu fark yüzünden hazır bir B2C mağaza şablonunu bayi portalına çevirmek çoğu zaman verimsizdir. Mağaza tarafını ayrıca düşünüyorsanız e-ticaret sitesi kurma yazısı başlangıç için yeterlidir.
Bayi portalında hangi özellikler gerekir?
- Bayiye özel fiyat. Fiyat listesi bayi, bayi grubu ya da bölge bazında tanımlanır; iskonto ve kampanyalar ayrıca yürür.
- Cari limit ve bakiye. Bayi, kendi bakiyesini, vadesi gelen ödemelerini ve kalan limitini görür. Limit aşıldığında sipariş onaya düşebilir.
- Toplu ve hızlı sipariş. Ürün koduyla satır satır giriş, Excel’den yükleme ve “önceki siparişi tekrarla” düğmesi zaman kazandırır.
- Canlı stok görünürlüğü. Bayi stokta olmayan ürünü sipariş edip sonradan hayal kırıklığı yaşamaz.
- Sipariş takibi. Hazırlanıyor, sevk edildi, teslim edildi gibi aşamalar tek ekranda görünür.
- Belge erişimi. Fatura, irsaliye, katalog ve teknik doküman portaldan indirilir.
- Yetki rolleri. Bayinin kendi çalışanları farklı yetkilerle giriş yapabilir.
Hepsini ilk sürümde yazmak gerekmez. Önce fiyat, sipariş ve bakiye; ardından diğer özellikler eklenebilir.
Portal ERP ve stokla nasıl konuşmalı?
Portalın değeri, arkasındaki verinin güncel olmasına bağlıdır. Fiyat, stok ve cari bakiye ERP’de duruyorsa portal bu bilgiyi oradan okumalı, siparişi de oraya yazmalıdır. Aksi halde iki ayrı veri havuzu oluşur ve ekip siparişleri elle aktarmak zorunda kalır.
Önemli noktalar şunlardır:
- Hangi verinin kaynağı ERP, hangisinin portal olduğunu baştan belirleyin.
- Stok ve fiyat bilgisini gerçek zamanlı mı, belirli aralıklarla mı çekeceğinizi kararlaştırın.
- Aktarım hatalarında siparişin kaybolmamasını, kayıt altında beklemesini sağlayın.
- ERP’niz yoksa ya da yetersizse portal, hafif bir stok ve cari modülüyle başlayabilir; bu konuyu ERP yazılımı yaptırmak yazısında ele aldık.
Entegrasyonun teknik tarafı için muhasebe ve e-fatura entegrasyonu yazısına da bakabilirsiniz.
Hazır B2B platformu mu, özel portal mı?
Fiyat mantığınız basitse ve ERP’niz hazır bir bağlayıcı sunuyorsa hazır bir B2B platformu hızlı çözümdür. Özel portal şu durumlarda öne çıkar:
- Fiyatlandırma kuralları (iskonto zincirleri, bölgesel fiyat, ürün grubuna göre limit) hazır modülün kalıbına sığmıyor.
- ERP’niz eski veya özel yazılmış ve hazır bağlayıcı yok.
- Bayi arayüzü markanızın bir parçası olmalı; mobil uygulama da isteniyor.
- Lisans maliyeti bayi sayısıyla büyüyor.
Bu karşılaştırmanın genel mantığı özel yazılım mı, hazır paket mi yazısında var.
Bayilerin portalı kullanmasını nasıl sağlarsınız?
Portal teknik olarak hazır olsa bile bayi telefonla sipariş vermeye devam edebilir. Birkaç pratik adım yardımcı olur:
- En büyük birkaç bayiyle başlayıp pilot yapın ve onların dönütünü ilk sürüme yansıtın.
- Portalı telefondan rahat kullanılır tutun; bayi çoğu zaman sahadadır.
- Portala özel avantaj tanımlayın: güncel fiyat, hızlı sipariş, bakiye görünürlüğü.
- Satış ekibini portalın savunucusu yapın; sipariş girişi yerine müşteri ilişkisine zaman ayırdıklarını gösterin.
Süre ve yaklaşım
Özel iş yazılımlarımız 8–16 hafta bandında teslim ediliyor. Portal, kapsamına göre bu bandın içinde kalabilir; ERP entegrasyonu gerektiriyorsa süre buna bağlı uzar. Çalışmayı iki haftalık döngülerle yürütüyor, her döngü sonunda çalışan bir parçayı gösteriyoruz. Kesin süre ve kapsam keşiften sonra yazılı verilir.
Sık sorulan sorular
Bayi portalı ile B2B e-ticaret aynı şey midir? Büyük ölçüde evet. Bayi portalı genellikle yalnızca mevcut bayilere açık, B2B e-ticaret ise yeni kurumsal müşterilere de açılabilen daha geniş bir kanaldır.
Bayiye özel fiyat nasıl yönetilir? Fiyat listeleri bayi ya da grup bazında tanımlanır ve idealde ERP ile senkron çalışır. Böylece fiyat tek yerde değiştirilir.
Online ödeme almak şart mı? Hayır. B2B’de çoğunlukla cari hesap ve vade esastır; kredi kartı yalnızca küçük ya da yeni müşteriler için seçenek olarak eklenir.
Portal yalnızca web mi olmalı? Duyarlı bir web arayüzü çoğu işletmeye yeter. Bayi sahadaysa mobil uygulama sonradan eklenebilir; ayrıntı için mobil uygulama yaptırmak yazısına bakın.
Fiyatlar rakiplere sızar mı? Portal girişli olduğu için herkese açık değildir, ancak yetkili kullanıcıyı ve onay sürecini düzgün tasarlamak gerekir.
Boygantech’te bugüne kadar 4 e-ticaret sitesi, bir CRM ve bir ERP sistemi teslim ettik. Bayi ağınız için doğru portal kapsamını birlikte belirlemek istiyorsanız iletişim formunu doldurun ya da info@boygantech.com adresine yazın.
