Reklam ajansı fiyatları: ajanslar nasıl ücretlendirir, hangisi sizin için doğru

Reklam ajansı fiyatlarını karşılaştırmak zordur, çünkü ajanslar aynı işi üç farklı mantıkla fiyatlandırır. İki teklif arasındaki fark çoğu zaman “biri pahalı, biri ucuz” değildir — farklı şeyler satıyorlardır.

Daha da önemlisi: seçtiğiniz model, ajansın hesabınızda nasıl davranacağını belirler. Her modelin kendine özgü bir çıkar çatışması vardır ve bunu bilerek seçmek gerekir.

Not: burada konuştuğumuz şey yönetim ücreti — yani ajansa ödediğiniz para. Google’a ödenen reklam bütçesi ayrı bir kalemdir ve onun nasıl hesaplanacağını Google Ads bütçesi yazımızda anlattık; kendi rakamınızı çıkarmak için bütçe hesaplama aracını kullanabilirsiniz.

Model 1 — Reklam harcamasının yüzdesi

En yaygın model. Ajans, aylık reklam harcamanızın belirli bir yüzdesini alır. Türkiye’de tipik bant %10-20 arasındadır; harcama büyüdükçe oran düşer.

Nerede işe yarar: Harcamanız büyükse ve iş yükü harcamayla birlikte gerçekten artıyorsa adildir. Kurulumu basittir, faturalama öngörülebilir.

Çıkar çatışması: Ajans, siz daha çok harcadığınızda daha çok kazanır. Harcamayı azaltmanızı öneren bir ajans, kendi gelirini düşürmeyi önermiş olur — bu yüzden çoğu zaman önermez. Oysa iyi bir hesap yönetiminin en değerli hamlelerinden biri, çalışmayan kampanyayı kapatmaktır.

Nasıl dengelenir: Sözleşmeye harcama değil edinme maliyeti hedefi yazın. “Ayda 200 bin TL harcanacak” değil, “müşteri başına maliyet 4.000 TL’nin altında tutulacak.”

Model 2 — Sabit aylık ücret

Kapsam tanımlanır, ücret sabitlenir. Harcamanız ne olursa olsun fatura aynıdır.

Nerede işe yarar: Küçük ve orta harcamalarda genelde en ucuza gelen modeldir. Bütçeniz öngörülebilir olur. Ajansın harcamanızı artırma yönünde bir teşviki kalmaz.

Çıkar çatışması: Bu kez ters yöne kayar — ajans, hesaba ayırdığı zamanı azalttığında daha kârlı olur. Sabit ücretli hesaplar ilk iki ay yoğun ilgi görür, sonra “otomatik pilota” alınır. Ajansın portföyünde sizden büyük hesaplar varsa, dikkat oraya kayar.

Nasıl dengelenir: Kapsamı somut yazın. Ayda kaç kampanya revizyonu, kaç yeni reklam metni, kaç raporlama toplantısı? “Hesap yönetimi” ifadesi tek başına hiçbir şey taahhüt etmez.

Model 3 — Performans primi

Taban ücret düşük tutulur, ajans satış ya da dönüşüm başına prim alır.

Nerede işe yarar: Teoride en adil model. Pratikte yalnızca ölçümünüz kusursuzsa çalışır. Bu modelin dayandığı mantığın tamamı performans pazarlamanın mantığıdır: ödeme, harcamaya değil sonuca bağlanır.

Çıkar çatışması: En incelikli olanı burada. Prim “dönüşüm” başına ödeniyorsa ajans, ucuz dönüşüm üreten kanallara kayar — marka aramaları ve yeniden pazarlama gibi. Bunlar zaten size gelecek olan müşterilerdir; ajans onları kendi hanesine yazar. Gerçek büyüme, pahalı ve zor olan yeni talepten gelir.

Nasıl dengelenir: Primi form değil kapanan satış üzerinden bağlayın ve marka aramalarını prim hesabının dışında tutun. Bunun için CRM’den reklam platformuna geri yazan bir kurulum gerekir; teknik tarafı GA4 ölçümleme rehberinde anlatılıyor.

Teklifte görünmeyen kalemler

Üç modelde de aynı sorular sorulmalı:

• Kurulum ücreti var mı? Hesap yapılandırması, dönüşüm takibi kurulumu ve açılış sayfası düzenlemesi genelde ayrı fiyatlanır.
• Reklam bütçesi kimin kartından geçiyor? Ajansın kendi kartından geçiyorsa harcamanızın ham verisine erişiminiz sınırlanır ve ayrılırken hesap geçmişi sizde kalmaz.
• Açılış sayfası ve görsel üretimi dahil mi? Çoğu teklifte değildir. Reklam iyi, sayfa kötüyse sonuç kötüdür.
• Minimum süre ve fesih bildirimi. 12 ay taahhüt isteyen bir ajans, ilk üç ayda sonuç veremeyeceğini biliyor olabilir.
• Raporlama sıklığı ve neyin raporlandığı. Tıklama ve gösterim raporu bir şey anlatmaz; edinme maliyeti ve kapanan satış anlatır.

En kritik madde: hesaplar kimin adına

Bu tek başına ayrı bir başlığı hak ediyor, çünkü ajans değiştirdiğiniz gün elinizde kalan tek şey budur.

Google Ads hesabı, Meta İşletme Yöneticisi, Google Analytics mülkü ve Search Console sizin adınıza açılmış olmalı; ajans bunlara yönetici olarak davet edilmeli. Tersi olduğunda — ajansın kendi hesabı altında bir alt hesap açması — ayrılırken şunları kaybedersiniz:

• Geçmiş performans verisi ve öğrenme birikimi
• Yeniden pazarlama listeleriniz
• Dönüşüm geçmişi (algoritmanın öğrendiği her şey)

Bu veriler taşınamaz. Sıfırdan başlamak, üç ila altı aylık bir geri gidiştir. Sözleşme imzalamadan önce sorulacak tek cümle: “Hesaplar benim adıma mı açılacak?”

Kabaca ne bekleyebilirsiniz

Rakam vermek yanıltıcı olabilir çünkü kapsam her teklifte farklı. Yine de bir çerçeve:

• Tek kanal, sınırlı harcama, temel yönetim → sabit ücret modeli genelde en ucuzu.
• Çok kanallı, aylık harcaması yüksek hesap → yüzde modeli, %10-15 bandında.
• Ölçümü kurulu, satış döngüsü net iş → taban ücret + kapanan satış primi.

Karar verirken bakılacak sayı, ajansın fiyatı değil: yönetim ücreti dahil edinme maliyeti. Ayda 15 bin TL alan bir ajans, müşteri başına maliyeti 2.000 TL düşürüyorsa, 5 bin TL alan ajanstan ucuzdur.

Ajans seçerken sorulacak soruların tamamını Google Ads ajansı nasıl seçilir yazımızda topladık. Kendi hesabınızın mevcut durumunu görmek isterseniz dijital pazarlama tarafımız hesap incelemesiyle başlıyor.